A Secretaria da Saúde do Ceará (Sesa) iniciou um novo serviço de confirmação de consultas ambulatoriais por WhatsApp. Agora, pacientes da rede estadual recebem mensagens pelo número (85) 98682-9000 com informações sobre a data, horário, especialidade e local da consulta.

Segundo o secretário da Casa Civil, Chagas Vieira, a iniciativa busca reduzir as ausências nos atendimentos, que chegam a 30% dos agendamentos. “Quando um paciente falta, ele ocupa o lugar de outra pessoa e impacta todo o sistema de saúde”, destacou. A mensagem de confirmação é uma forma de lembrar o usuário sobre seu compromisso com o SUS, que atende a maior parte da população cearense.

O serviço já está em funcionamento em hospitais como o São José e o Leonardo da Vinci, e nesta semana será expandido para outras nove unidades no estado, incluindo o Hospital Regional Norte, em Sobral. A secretária Tânia Mara Coelho reforça que é importante salvar o número na agenda para reconhecer o contato oficial. “Esse canal é seguro, do Governo do Ceará, e visa melhorar o acesso e a eficiência dos atendimentos”, concluiu.